Termeni si Conditii

1. Informatii generale

Prezentii Termeni si Conditii reglementeaza utilizarea site-ului web camionprotection.ro, operat de S.C. Camion Protection S.R.L., cu sediul in Strada Oxigenului 1A, Chitila, Ilfov, Romania.

Prin accesarea si utilizarea acestui site, acceptati sa fiti obligat de acesti Termeni si Conditii. Daca nu sunteti de acord cu oricare dintre acesti termeni, va rugam sa nu utilizati site-ul.

2. Definitii

• "Site" - website-ul camionprotection.ro
• "Utilizator" - orice persoana care acceseaza site-ul
• "Client" - utilizatorul care efectueaza o comanda sau solicita o oferta
• "Produse" - piesele de schimb si componentele oferite spre vanzare
• "Servicii" - serviciile de consultanta, identificare piese si livrare

3. Produse si servicii

Camion Protection Expert ofera piese de schimb pentru camioane, utilaje agricole si utilaje de constructii. Produsele pot fi originale sau aftermarket (compatibile), acest lucru fiind specificat in oferta.

Imaginile produselor sunt cu titlu informativ si pot diferi de aspectul real al produsului. Specificatiile tehnice sunt furnizate de producatori si pot fi modificate fara notificare prealabila.

4. Cereri de oferta si comenzi

Pentru a solicita o oferta, clientul trebuie sa furnizeze informatii corecte despre vehicul (marca, model, an fabricatie, VIN) si despre piesa dorita. Ne rezervam dreptul de a refuza sau anula comenzi in cazul informatiilor incomplete sau incorecte.

Ofertele transmise sunt valabile 7 zile de la data emiterii, cu exceptia cazului in care se specifica altfel. Preturile pot varia in functie de disponibilitatea stocului si fluctuatiile pietei.

5. Preturi si plati

Preturile afisate sunt exprimate in RON sau EUR si nu includ TVA, cu exceptia cazului in care se specifica altfel. Costurile de transport sunt calculate separat si comunicate in oferta.

Metodele de plata acceptate:

• Transfer bancar
• Plata la livrare (ramburs)
• Numerar la sediu

6. Livrare

Livrarea se efectueaza prin servicii de curierat in toata Romania. Termenul de livrare este de 24-48 ore pentru produsele in stoc si poate varia pentru produsele comandate special.

Riscul pierderii sau deteriorarii produselor trece la cumparator in momentul predarii coletului catre curier. Clientul are obligatia de a verifica integritatea coletului la primire.

7. Garantie

Produsele beneficiază de garanție de pana la 24 luni de la data achiziției, conform legislației în vigoare. Garanția este valabilă doar dacă montajul este efectuat într-un service autorizat, dovedit prin documente (factură/deviz de montaj). Garanția nu acoperă:

• Uzura normala a produsului
• Deteriorari cauzate de montaj incorect
• Montajul incorect sau efectuat în service-uri neautorizate
• Utilizarea in conditii necorespunzatoare
• Modificari neautorizate ale produsului

8. Returnari si reclamatii

Clientii au dreptul de a returna produsele in termen de 14 zile de la primire, conform OUG 34/2014 privind drepturile consumatorilor. Produsele trebuie returnate in ambalajul original, nefolosite si insotite de documentele de achizitie.

Reclamatiile se pot transmite prin email la office@camionprotection.ro sau telefonic la +40766524320.

9. Limitarea raspunderii

Camion Protection Expert nu isi asuma raspunderea pentru:

• Daunele indirecte sau consecinte ale utilizarii produselor
• Intreruperile sau erorile de functionare ale site-ului
• Compatibilitatea produselor cu alte componente nemontate de noi
• Pierderile de profit sau de productie

10. Proprietate intelectuala

Continutul site-ului (texte, imagini, logo-uri, design) este protejat de drepturile de autor si apartine Camion Protection Expert sau licentiatorilor sai. Reproducerea sau utilizarea fara acord scris este interzisa.

11. Legea aplicabila

Prezentii Termeni si Conditii sunt guvernati de legislatia romana. Orice litigiu va fi solutionat de instantele competente din Romania.

12. Contact

13. Modificari

Ne rezervam dreptul de a modifica acesti Termeni si Conditii in orice moment. Modificarile intra in vigoare la data publicarii pe site. Continuarea utilizarii site-ului dupa modificari constituie acceptarea noilor termeni.